Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Parteien

Anbieterin ist VetPartner.ch, Kontakt hallo@vetpartner.ch. Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über das VetPartner-Abo. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir sie schriftlich anerkennen.

2. Vertragsgegenstand

VetPartner stellt eine gemanagte Website für Ihre Tierarztpraxis bereit. Im Abo enthalten sind insbesondere:

• Design, Aufbau und Betrieb der Praxis-Website
• Hosting, Domain-Anbindung und SSL-Zertifikat
• Regelmässige Backups und Sicherheits-Updates
• Rechtstexte (Impressum, Datenschutz) auf Basis der von Ihnen gelieferten Angaben
• Grundlegende SEO-Einrichtung und monatlicher Analytics-Report
• Laufende Inhaltspflege im Rahmen der Fair-Use-Regelung (Ziffer 6)

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Konto auf vetpartner.ch eröffnen, die kostenpflichtige Bestellung bestätigen und wir Ihnen die Kontoeröffnung per E-Mail bestätigen. Sie erklären sich mit diesen AGB und der Datenschutzerklärung einverstanden.

4. Preise, MwSt. und Zahlung

Es gelten die auf vetpartner.ch publizierten Preise, aktuell CHF 1'990.– einmalige Einrichtungsgebühr sowie CHF 240.– pro Monat für die laufende Betreuung (wahlweise jährliche Vorauszahlung von CHF 2'880.–). Alle Preise verstehen sich exkl. gesetzlicher Schweizer Mehrwertsteuer.

• Die Rechnungsstellung erfolgt ausschliesslich per Rechnung (keine Kreditkarten- oder Zahlungsdienste).
• Zahlungsziel: 30 Tage netto ab Rechnungsdatum.
• Bei Zahlungsverzug schulden Sie ohne Mahnung Verzugszins gemäss Art. 104 OR (aktuell 5 %) sowie angemessene Mahnkosten.
• Bei erheblichem oder wiederholtem Zahlungsverzug können wir die Website nach vorheriger Mahnung vorübergehend deaktivieren.

5. Laufzeit und Kündigung

Das Abo hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten ab Vertragsbeginn. Danach kann es von beiden Seiten jederzeit mit einer Frist von einem Monat auf das Monatsende gekündigt werden. Ein wichtiger Grund zur ausserordentlichen Kündigung (z. B. wesentliche Vertragsverletzung) bleibt vorbehalten. Kündigungen erfolgen in Textform (E-Mail genügt).

6. Inhaltspflege und Fair-Use

Im monatlichen Abo enthalten sind kleinere Anpassungen an bestehenden Inhalten Ihrer Website. Dazu zählen insbesondere:

• Aktualisierung von Öffnungszeiten, Kontaktdaten und Preisen
• Änderungen an Team-Mitgliedern (Text und Foto)
• Anpassungen an bestehenden Leistungs- und Servicebeschreibungen
• Austausch einzelner Bilder auf bestehenden Seiten
• Kurze Aktualitäten oder Hinweise (Ferien, Notdienst, News)

6.1 Fair-Use-Regelung

Als Richtwert gelten pro Monat bis zu zwei Änderungsanfragen mit einem Aufwand von jeweils rund 30 Minuten, Bearbeitung innerhalb von 3–5 Arbeitstagen. Nicht genutzte Kontingente verfallen am Monatsende und werden nicht kumuliert. Mehrere kleine Anpassungen können gebündelt eingereicht werden. Anfragen richten Sie an hallo@vetpartner.ch. Zeigen sich systematische Überschreitungen, besprechen wir dies mit Ihnen und offerieren die Mehraufwände separat oder passen die Fair-Use-Grenze mit 30 Tagen Vorlauf schriftlich an.

6.2 Nicht enthaltene Leistungen

Folgende Arbeiten sind nicht Bestandteil der Inhaltspflege und werden auf Basis eines separaten Angebots ausgeführt:

• Neue Seiten, neue Bereiche oder Umbau der Navigation
• Neues Design, neue visuelle Identität, umfangreiche Fotoarbeiten oder Textprojekte
• Neue Funktionen, Module oder Integrationen ausserhalb des Standardumfangs
• Grosse Content-Migrationen aus Fremdsystemen
• Express-/Wochenendarbeiten mit taggleicher Umsetzung

7. Mitwirkungspflichten

Sie sorgen dafür, dass wir unsere Leistungen erbringen können, insbesondere:

• Bereitstellung der benötigten Inhalte, Bilder und Angaben in üblicher Qualität
• Rechtzeitige Freigaben, Antworten und Feedback
• Aktuelle und korrekte Angaben zu Impressum und Kontakt
• Vertrauliche Behandlung Ihrer Zugangsdaten
• Nutzung der Website ausschliesslich zu rechtmässigen Zwecken

8. Verfügbarkeit und Wartung

Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Website, ohne eine bestimmte Uptime zuzusichern. Planmässige Wartungsfenster kündigen wir wenn möglich vorab an. Unterbrüche durch höhere Gewalt, Angriffe oder Störungen bei Vorleistern sind ausgenommen.

9. Geistiges Eigentum und Inhalte

Alle Inhalte, die Sie uns liefern (Texte, Bilder, Logos), verbleiben in Ihrem Eigentum. Für die Vertragsdauer räumen wir Ihnen ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht am Design, Code und Setup Ihrer Website ein. Nach Vertragsende wird die Website deaktiviert. Auf Wunsch stellen wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen einen Export Ihrer Inhalte zur Verfügung.

10. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung (/datenschutz) und den Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

11. Beigezogene Dienstleister

Für den Betrieb setzen wir insbesondere folgende Dienstleister ein: Lovable Cloud (Hosting, Authentifizierung, Datenbank), Toolbox (Rechnungsentwürfe), sowie einen E-Mail-Dienstleister für Transaktions-E-Mails. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung.

12. Haftung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren, unmittelbaren Schaden und der Höhe nach auf die in den letzten zwölf Monaten bezahlten Nettoentgelte beschränkt. Die Haftung für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Haftungen bleiben unberührt.

13. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln nicht-öffentliche Informationen der Gegenseite vertraulich und verwenden sie nur zur Vertragserfüllung.

14. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB anpassen, insbesondere um sie an geänderte Leistungen oder rechtliche Rahmenbedingungen anzupassen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail an. Widersprechen Sie den Änderungen nicht bis zu ihrem Inkrafttreten, gelten sie als angenommen; Sie haben in diesem Fall zudem ein ausserordentliches Kündigungsrecht auf das Inkrafttreten hin.

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Eine Übertragung des Vertrags durch den Kunden auf Dritte bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.