Datenschutzerklärung

1. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unserer Plattform und die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich sind.

1.1 Kontodaten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Name der Praxis / Firma
• Rechnungsadresse (Strasse, PLZ, Ort, Land)
• Passwort (verschlüsselt gespeichert; wir kennen es nicht)

1.2 Nutzungsdaten

• IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten
• Technische Logdaten zur Sicherheit und Stabilität
• Interaktionen mit der Plattform

1.3 Daten auf Ihrer Praxis-Website

Inhalte, die Sie auf Ihre von uns erstellte Website einstellen (z. B. Team-Informationen, Öffnungszeiten, Bilder), verbleiben unter Ihrer Verantwortung. Sie bleiben für diese Inhalte selbst verantwortlich; wir verarbeiten sie als Auftragsverarbeiter lediglich, um die Website bereitzustellen.

2. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage:

• Vertragserfüllung (Art. 6 DSG / Art. 13 DSG): Zur Bereitstellung der Plattform und der vereinbarten Leistungen.
• Berechtigtes Interesse: Zur Gewährleistung von Sicherheit, Stabilität und Verbesserung der Plattform.
• Rechtliche Verpflichtung: Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
• Einwilligung: Für optionale Kommunikation (z. B. Newsletter), sofern Sie diese erteilt haben.

3. Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung und Betrieb der VetPartner-Plattform
• Erstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos
• Rechnungsstellung und Abo-Verwaltung
• Technischer Support und Kundenkommunikation
• Sicherheit, Fehlerbehebung und Verbesserung der Plattform

4. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

• Lovable Cloud: Hosting, Authentifizierung und Datenbank für die vetpartner.ch-Plattform.
• Toolbox: Übermittlung von Rechnungsdaten zur Erstellung von Rechnungsentwürfen.
• E-Mail-Dienstleister: Zustellung von Transaktions-E-Mails (z. B. Login, Bestätigungen).

5. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Löschung Ihres Kontos werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

6. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach dem DSG unter anderem folgende Rechte zu:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung Ihrer Daten (soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen die Verarbeitung aus wichtigen Gründen
• Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB)

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen, insbesondere Verschlüsselung der Datenübertragung (SSL/TLS), Zugriffskontrollen und regelmässige Sicherheitsüberprüfungen.

8. Datenübermittlung ins Ausland

Die vetpartner.ch-Plattform wird über Lovable Cloud in der Schweiz und/oder der EU betrieben. Eine Übermittlung in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau findet nicht statt, sofern nicht gesetzlich erforderlich oder durch geeignete Garantien abgesichert.

9. Cookies

Wir verwenden ausschliesslich technisch notwendige Cookies, die für die Anmeldung und den sicheren Betrieb der Plattform erforderlich sind. Wir setzen keine Analyse- oder Marketing-Cookies ein.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder über die Plattform.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter hallo@vetpartner.ch.